“居住证办理一件事”上线!居住证新办、挂失,居住登记地址变更……都可办
(“居住证办理一件事”上线!居住证新办、挂失,居住登记地址变更……都可办)
8月9日起,“居住证办理一件事”模块在“一网通办”平台移动端——“随申办”APP、“随申办”微信小程序、“随申办”支付宝小程序正式上线!居民群众足不出户,就可以办理居住登记、居住证新办、居住登记住址变更、住房租赁合同网签备案等事项。
此次,上海市公安局会同市大数据中心、市房管局等部门,以“高效办成一件事”为目标,聚焦居民群众关心的热点、难点和堵点问题,持续深化政务改革,不断提升便民服务、智慧服务,为居民群众提供智能化、精准化、便捷化的全新政务服务体验。
页面展示内容分为:办理服务、查询服务、推荐服务、常见问题、政策解读、以及最顶端“温馨提示”
办理服务包括:居住登记/居住证新办、住房租赁合同网签备案、居住登记地址变更、居住证挂失/解挂
查询服务包括:居住证办理进度查询、电子证照、我的居住证照片、线下办理点查询
提供“一站式”服务。“居住证办理一件事”将关于居住证办理的事项汇聚整合,实现跨部门的办理事项、办理进度查询、线下办理点查询、政策解读、智能问答等便民服务“一站式”提供,居民群众可“一站式”办理。
试行亲属关系“承诺制”。为减少办事群众到外地开具证明材料的诸多不便,试行亲属关系“承诺制”:网上申请时,系统将自动生成电子“亲属关系承诺书”,申请人按要求填报信息并签名确认即可;线下申请时,申请人按格式填写并提交“亲属关系承诺书”即可。
信息共享复用,无需重复提交。申请人在“一网通办”中已有人像照片信息的,系统将自动复用,无需申请人再次提交照片(如需更换照片,也可重新上传提交);申请人已有“房地产权证明、租赁合同登记备案通知书”等住所证明电子证照的,系统将共享复用,无需重复上传提交。此外,在网上办理挂失、解挂无需提交任何材料。
提高电子证照制发效率。依托“一网通办”平台AI智能服务,满足群众急须用证的需求,实现“居住登记”网上申请无人干预,1个工作日即可制发《居住登记凭证》电子证照;实现“居住证申请”审核通过当日即生成《上海市居住证》电子证照。
推出精准智能提醒服务。开发“友好模块”,对申请人目前业务办理的阶段及办理进度(如审核情况、制证情况、物流派送信息等)予以精准提醒。同时,针对部分群众经常忽略“居住登记”满6个月和《上海市居住证》签注有效期限等重要时间节点等情况,及时推送“办证提醒”和“签注提醒”。
入口一:进入“随申办”微信公众号对话框,发送“居住证”,点击“点这里进入居住证办理一件事”。
入口二:打开“随申办”APP或“随申办”微信、支付宝小程序,搜索“居住证办理一件事”,授权后进入功能页。
“随申办”APP、“随申办”微信小程序、“随申办”支付宝小程序
以下操作以“随申办”微信小程序为例。
1、点击功能页办理服务区域“居住登记/居住证新办”,进入该事项,并展示登录用户当前状态。
居住登记需等待6个月才可发起办理居住证,下方为已成功办理居住登记页面:
办理引导页面详情如下:
2、点击“办理居住登记”按钮,进入事项办理须知页。
3、阅读完须知,进入下一页进行办理业务选择。
以下是多种业务办理选择情形,如下图所示:
4、点击按钮进入下一步,进行居住登记申报信息填报。
5、点击“上传照片”按钮,进入照片页面。
个人照片(有照片情形),如下图所示:
6、点击“下一步”按钮,进入下一页(亲属关系承诺书签字页或材料提交页)。
亲属关系承诺书页面:
材料上传页:
7、点击“提交”按钮,提交成功进入办理成功页面。
1、点击功能页办理服务区域“居住登记/居住证新办”,进入该事项,并展示登录用户当前状态,以下是页面样例:
2、点击“办理居住证”按钮,会先核查用户是否有可用照片,无可用照片用户,弹框提示去采集照片;有可用照片用户前往居住证办理页。
用户可点击页面上“变更个人照片”/“变更居住证地址”进行调整。
变更个人照片页面如下:
变更居住证地址页面如下:
住所种类有5种情形,不同情形对应的材料是有区别的,涉及“亲属”的情形,都需进行承诺书签字。
3、点击照面信息确认页“下一步”按钮,进入取件方式页。支持两种模式:网点自取和邮政直投。
4、点击“提交”按钮,进入办理成功页。
1、点击首页办理服务区域“住房租赁合同网签备案”,进入页面如下:
2、点击“前往办理”按钮跳转至事项办理须知页。
1、点击办理服务区域相应事项,进入办理方式选择页。
2、选择后点击“下一步”按钮,进入居住登记地址变更信息填报页。
1、点击功能页办理服务区域“办理居住证挂失/解挂”,进行居住证挂失/解挂。
我的居住证照片
1、点击功能页查询服务区域“我的居住证照片”,进入事项预览办理须知。
2、点击按钮进入下一页,选择办理方式。
3、点击“下一步”,进入个人照片页面。
有照片将展示一个相片册,将由用户自行选择一张照片并确认使用,照片相对应的状态以及话术文案、相应按钮会进行切换变动。
未获取到照片时,页面展示如下所示:
4、确认使用照片或自行拍照上传照片后,进入提交成功页。
电子证照
Q:居住登记、《上海市居住证》等可以由他人代办吗?
行动不便的老年人(满65周岁及以上)、残疾人,可以由近亲属到全市任一社区事务受理服务中心代为申报居住登记、申办居住证相关事项,同时提供受托人的居民身份证复印件(验原件)和委托书。残疾人的,应同时提供相应的残疾人证。
除以上情况外,均须本人办理。
A:不可以。申领《上海市居住证》必须在本市办理居住登记满6个月。
Q:居住登记、《上海市居住证》到哪里办理?
线下可以到全市任何一个街道(乡、镇)社区事务受理服务中心办理。
基本要求是“近期彩色正面免冠头像;头部占照片尺寸三分之二;人像清晰,神态自然;着深色上衣,不着制式服装,女性不着吊带衫及露肩衫;白色背景,无边框;人像在相片矩形框内水平居中”。
来源:周到
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