【“十百千万”为民实践】宝宝办证不听话 户籍民警有妙招
(【“十百千万”为民实践】宝宝办证不听话 户籍民警有妙招)
自政法队伍教育整顿以来,安图县公安局户政大队积极开展“我为群众办实事”实践活动,“把群众的小事放心上”,不断推出便民惠民举措,优化管理流程,提高服务效能,积极搭建民警与群众之间的“连心桥”,以实际行动打造人民群众满意的户籍窗口。
近日,为了出行、就医方便等原因,许多家长带领孩子前来办理身份证。但采集儿童照片最重要的是稳住身体,独立在完成拍照,对于成年人这本来是非常简单的事情,但对于儿童来说是非常困难。当儿童面对照相机和刺眼的闪光灯会感到不安和害怕,有的儿童会出现乱动、哭闹等情况,想要抓拍到符合要求的图像往往要花费很多时间,不仅降低了民警的工作效率,也让家长们跟着着急。面对很多家长的“烦心事”,户政大队领导高度重视,共同研究解决方案,制定相关便民措施。首先为前来办理证件的孩子购买一些小玩具、小零食,缓解孩子的情绪,吸引他们的注意力;其次,培养户籍民警与儿童沟通的能力,确保语气轻柔、态度亲切;最后,在采集儿童照片时,适当增加工作人员前来帮忙,直到办理完各项业务。
每当顺利办理完孩子们的身份证时,都能真切地感受到家长由衷的开心,他们会对孩子说“从今天开始你就是有身份证的人了”。听到家长的这句话,户籍民警心里觉得不管多辛苦都是值得的。一件件便民措施践行了“我为群众办实事”的服务理念,群众的困难就是民警的困难,全体户籍民警将全力为群众提供最便利的办事环境,将为民服务情怀贯穿于公安各项业务工作之中,让人民群众切身感受到管理更人性、服务更贴心、办事更便利。
原标题:《【“十百千万”为民实践】宝宝办证不听话户籍民警有妙招》
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